Datennutzungsrichtlinie

Zweck unserer Tracking-Methoden

Die Technologien, die wir einsetzen, sind kleine Datenfragmente, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden oder durch unsere Server verarbeitet werden, wenn Sie unsere Plattform besuchen. Diese Mechanismen ermöglichen es uns, Sie wiederzuerkennen, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihre Interaktionen mit unseren Kursen nachzuvollziehen. Manche dieser Technologien bleiben nur während Ihrer aktiven Sitzung aktiv, während andere über längere Zeiträume bestehen bleiben, um beispielsweise Ihren Lernfortschritt zu dokumentieren oder Ihre Spracheinstellungen zu bewahren.

Unbedingt erforderlich sind jene Methoden, ohne die unsere Bildungsplattform schlichtweg nicht funktionieren würde. Stellen Sie sich vor, Sie müssten sich bei jedem Seitenwechsel neu anmelden oder Ihre Kurswahl würde nicht gespeichert – das wäre frustrierend und unpraktisch. Diese essentiellen Technologien sorgen dafür, dass Sie zwischen verschiedenen Lektionen navigieren können, ohne ständig Ihre Zugangsdaten eingeben zu müssen. Sie ermöglichen auch Sicherheitsfunktionen wie den Schutz vor unbefugtem Zugriff auf Ihr Lernerprofil und gewährleisten, dass Prüfungsergebnisse korrekt Ihrem Konto zugeordnet werden.

Funktionelle Technologien erweitern die Grundfunktionalität um personalisierte Elemente, die Ihr Lernerlebnis angenehmer gestalten. Diese Systeme merken sich Ihre bevorzugte Videoqualität, Untertiteleinstellungen oder ob Sie lieber Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder Übersichtsdarstellungen mögen. Wenn Sie mitten in einer Lektion pausieren, speichern diese Mechanismen Ihre exakte Position, sodass Sie beim nächsten Besuch nahtlos weitermachen können. Solche Personalisierungen machen den Unterschied zwischen einer generischen Website und einer Plattform, die sich wirklich an Ihre individuellen Lerngewohnheiten anpasst.

Anpassungsbezogene Features analysieren Ihr Lernverhalten über längere Zeiträume, um Kursempfehlungen zu generieren. Wenn Sie beispielsweise regelmäßig Programmierkurse absolvieren, schlagen wir Ihnen fortgeschrittene Themen oder verwandte Technologien vor. Diese Systeme berücksichtigen auch Ihr Lerntempo – manche Studierende bevorzugen intensive Sprint-Sessions, andere lernen lieber in kurzen, verteilten Einheiten. Basierend auf solchen Mustern können wir Ihre Lernumgebung optimieren und Ihnen Inhalte präsentieren, die zu Ihrem persönlichen Stil passen.

Das gesamte Technologie-Ökosystem funktioniert als integriertes System, bei dem verschiedene Komponenten Informationen austauschen. Essenzielle Tracking-Methoden stellen sicher, dass Sie eingeloggt bleiben, während Analyse-Tools im Hintergrund Leistungsdaten sammeln, und Personalisierungssysteme diese Informationen nutzen, um Ihre Erfahrung zu verfeinern. Diese Zusammenarbeit passiert nahtlos – Sie bemerken nur das Endergebnis: eine flüssige, auf Sie zugeschnittene Lernumgebung, die sich ständig verbessert.

Nutzungsbeschränkungen

Sie haben grundlegende Rechte bezüglich der Kontrolle über Tracking-Technologien, die durch verschiedene Datenschutzverordnungen geschützt sind. Diese Bestimmungen geben Ihnen die Möglichkeit, selbst zu entscheiden, welche Datenverarbeitungsprozesse Sie akzeptieren möchten. Allerdings ist die praktische Umsetzung dieser Kontrolle manchmal kompliziert – nicht alle Technologien können einfach deaktiviert werden, ohne dass wichtige Funktionen beeinträchtigt werden. Wir versuchen, dieses Gleichgewicht transparent zu gestalten und Ihnen echte Wahlmöglichkeiten zu geben, wo immer dies möglich ist.

Unsere Plattform bietet ein eigenes Präferenzcenter, das Sie über das Fußzeilen-Menü erreichen. Dort können Sie spezifisch auswählen, welche Kategorien von Tracking-Technologien Sie zulassen möchten. Die Oberfläche erklärt jede Kategorie und zeigt Ihnen konkret, welche Funktionen betroffen wären, wenn Sie bestimmte Optionen deaktivieren. Diese Einstellungen werden in Ihrem Browser gespeichert und müssen gegebenenfalls erneuert werden, wenn Sie Ihre Browser-Daten löschen oder ein anderes Gerät verwenden.

Wenn Sie Analyse-Technologien deaktivieren, können Sie weiterhin auf alle Kursinhalte zugreifen, aber wir verlieren wertvolle Einblicke, die uns helfen würden, die Plattform zu verbessern. Das Ausschalten funktioneller Tracking-Methoden bedeutet, dass Ihre Präferenzen nicht gespeichert werden – Sie müssen Video-Einstellungen bei jedem Besuch neu konfigurieren und verlieren die automatische Fortschrittsspeicherung innerhalb von Lektionen. Ohne Personalisierungs-Technologien erhalten Sie keine maßgeschneiderten Kursempfehlungen und sehen stattdessen nur allgemeine Vorschläge. Essenzielle Methoden können nicht deaktiviert werden, weil sonst Kernfunktionen wie Login-Verwaltung und Kurszugriff nicht mehr funktionieren würden.

Verschiedene Browser-Erweiterungen und Tools können Ihnen zusätzliche Kontrollmöglichkeiten bieten. Erweiterungen wie "Privacy Badger" oder "Ghostery" blockieren automatisch viele Tracking-Mechanismen von Drittanbietern. Manche dieser Tools sind allerdings sehr aggressiv und können Website-Funktionen beeinträchtigen – wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Kursmaterialien bemerken, versuchen Sie, unsere Calyxentrivos in den Erweiterungseinstellungen auf eine Whitelist zu setzen. Es gibt auch spezialisierte Bildungs-Browser-Profile, die ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Privatsphäre und Funktionalität bieten.

Die beste Strategie liegt oft in einem differenzierten Ansatz: Akzeptieren Sie essenzielle und funktionelle Technologien, um eine reibungslose Lernerfahrung zu gewährleisten, aber prüfen Sie kritisch, ob Sie Personalisierungs- und Analyse-Features wirklich benötigen. Bedenken Sie, dass vollständige Anonymität im modernen Web praktisch unmöglich ist, aber Sie können durch bewusste Entscheidungen Ihren Datenfußabdruck erheblich reduzieren. Wir respektieren Ihre Präferenzen und werden niemals versuchen, Ihre Einstellungen zu umgehen oder Sie zur Aktivierung von Technologien zu drängen, die Sie ablehnen.

Externe Technologien

Wir integrieren Dienste von spezialisierten Drittanbietern, die in Kategorien wie Webanalyse, Video-Hosting, Content-Delivery-Netzwerke und Zahlungsabwicklung fallen. Diese externen Partner bringen Expertise und Infrastruktur mit, die wir selbst nicht in gleicher Qualität bereitstellen könnten. Jede dieser Kategorien erfüllt spezifische Funktionen auf unserer Bildungsplattform – Analyse-Anbieter helfen uns, Nutzerverhalten zu verstehen, während Video-Plattformen sicherstellen, dass Ihre Lernvideos schnell und zuverlässig laden, unabhängig von Ihrem Standort oder Ihrer Internetgeschwindigkeit.

Externe Partner nutzen gesammelte Daten hauptsächlich zur Verbesserung ihrer eigenen Dienste. Ein Video-Hosting-Anbieter könnte beispielsweise aggregierte Daten über Videoleistung analysieren, um seine Kompressionsalgorithmen zu verfeinern. Analyse-Plattformen erstellen Benchmarks und Trends über verschiedene Websites hinweg. Wir haben vertraglich vereinbart, dass diese Partner Ihre Daten nicht für eigene Werbezwecke verwenden dürfen, aber manche Anbieter behalten sich das Recht vor, anonymisierte, aggregierte Statistiken für Branchenberichte zu nutzen.

Für viele externe Dienste können Sie separate Opt-out-Mechanismen nutzen. Analyse-Anbieter bieten oft Browser-Add-ons an, die speziell ihr Tracking blockieren. Manche Video-Plattformen haben Datenschutz-Modi, die wir auf unserer Website aktivieren können. Wenn Sie Bedenken bezüglich bestimmter Drittanbieter haben, kontaktieren Sie uns – manchmal können wir alternative Dienste konfigurieren oder zusätzliche Datenschutzmaßnahmen implementieren. Beachten Sie jedoch, dass das Blockieren mancher externer Technologien dazu führen kann, dass Videoinhalte nicht mehr abspielen oder interaktive Elemente nicht funktionieren.

Wir haben Datenverarbeitungsverträge mit allen externen Partnern abgeschlossen, die strenge Sicherheitsstandards und Vertraulichkeitsverpflichtungen enthalten. Diese Vereinbarungen spezifizieren genau, welche Daten übertragen werden dürfen, wie lange sie gespeichert werden können und unter welchen Umständen sie gelöscht werden müssen. Technisch setzen wir Maßnahmen wie verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Audits ein. Wenn ein externer Anbieter unsere Standards nicht erfüllt, beenden wir die Partnerschaft und suchen nach Alternativen.

Andere Methoden

Web-Beacons, oft auch "Pixel-Tags" genannt, sind winzige, transparente Bilddateien, die in Webseiten oder E-Mails eingebettet werden. Wenn Ihr Browser diese Bilder lädt, sendet er gleichzeitig Informationen wie Ihre IP-Adresse, den Zeitpunkt des Zugriffs und technische Details über Ihr Gerät an unsere Server. Wir verwenden diese Technologie hauptsächlich, um zu verstehen, welche E-Mail-Kampagnen erfolgreich sind und ob Newsletter-Links tatsächlich geklickt werden. Auf der Website selbst helfen Beacons dabei, herauszufinden, welche Kursbereiche am meisten Aufmerksamkeit erhalten.

Geräteerkennungstechnologien analysieren die einzigartige Kombination Ihrer Browser-Eigenschaften, Plugins, Bildschirmauflösung, Schriftarten und anderer Charakteristika, um einen "Fingerabdruck" zu erstellen. Wir setzen solche Verfahren nur sehr begrenzt ein, hauptsächlich zur Betrugserkennung bei Prüfungen – wenn jemand versucht, sich mit mehreren Accounts anzumelden, um Zertifikate zu manipulieren, können wir verdächtige Muster erkennen. Diese Methoden sind kontrovers, weil sie schwer zu umgehen sind, deshalb verwenden wir sie ausschließlich für Sicherheitszwecke und nicht für Marketing oder Tracking.

Serverseitige Erfassungsmethoden verarbeiten Daten direkt auf unseren Servern, ohne dass Informationen auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Jeder Request, den Ihr Browser an unsere Server sendet, enthält automatisch bestimmte technische Informationen – IP-Adresse, Browser-Typ, Referrer-URL. Wir protokollieren diese Daten in Server-Logs, hauptsächlich für technische Fehleranalyse und Sicherheitsüberwachung. Diese Logs werden nach 90 Tagen automatisch anonymisiert, indem IP-Adressen gekürzt und eindeutige Identifikatoren entfernt werden.

Sie können Web-Beacons blockieren, indem Sie das automatische Laden von Bildern in Ihrem Browser oder E-Mail-Client deaktivieren – allerdings macht das viele Websites und E-Mails unbenutzbar. Storage-Mechanismen können Sie über Browser-Entwicklertools einsehen und manuell löschen; die meisten Browser bieten auch Optionen, Storage beim Schließen automatisch zu leeren. Gerätefingerprinting ist schwieriger zu verhindern – Browser-Erweiterungen wie "Canvas Defender" können helfen, aber beeinträchtigen oft die Website-Funktionalität. Gegen serverseitige Logs gibt es praktisch keine technische Verteidigung, aber Sie können VPN-Dienste nutzen, um Ihre IP-Adresse zu verschleiern.

Weitere wichtige Informationen

Verschiedene Datenkategorien werden unterschiedlich lange aufbewahrt. Essenzielle Sitzungsdaten bleiben nur aktiv, solange Sie eingeloggt sind, danach werden sie automatisch gelöscht. Lernfortschrittsdaten bewahren wir für die Dauer Ihrer aktiven Mitgliedschaft plus drei Jahre auf, damit Sie bei einer Rückkehr Ihren Fortschritt wiederfinden. Analyse-Daten werden nach 26 Monaten anonymisiert, wodurch wir langfristige Trends analysieren können, ohne personenbezogene Informationen zu speichern. Support-Kommunikation archivieren wir für fünf Jahre aus rechtlichen Compliance-Gründen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, entfernen wir alle personenbezogenen Informationen innerhalb von 30 Tagen, behalten aber anonymisierte Statistiken für unsere Unternehmensanalysen.

Die durch Tracking-Technologien gesammelten Informationen kombinieren wir mit Daten aus anderen Quellen, um ein vollständigeres Bild Ihrer Lernreise zu erhalten. Wenn Sie sich beispielsweise für einen Newsletter anmelden, verknüpfen wir diese Information mit Ihrem Browsing-Verhalten auf der Website, um relevantere E-Mail-Inhalte zu versenden. Bei Teilnahme an Webinaren integrieren wir Ihre Interaktionsdaten mit Ihrem Kursprofil, um zu verstehen, welche Live-Formate am effektivsten sind. Diese Datenintegration erfolgt immer unter Einhaltung unserer Datenschutzgrundsätze – wir verkaufen niemals kombinierte Profile an Dritte oder nutzen sie für Zwecke außerhalb unserer Bildungsdienstleistungen.

Wir richten unsere Praktiken an mehreren Datenschutz-Frameworks aus, darunter die DSGVO für europäische Nutzer. Unsere Compliance-Bemühungen beinhalten regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen, bei denen wir systematisch prüfen, ob neue Features oder Datenverarbeitungsprozesse Risiken für Nutzerprivatsphäre darstellen. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der unabhängig unsere Praktiken überwacht und als Anlaufstelle für datenschutzbezogene Fragen dient. Bei Änderungen in der Gesetzgebung passen wir unsere Prozesse proaktiv an, oft noch bevor neue Regelungen offiziell in Kraft treten.

Für minderjährige Lernende unter 16 Jahren haben wir zusätzliche Schutzmaßnahmen implementiert. Ihre Konten werden automatisch mit erhöhten Datenschutzeinstellungen konfiguriert, die viele optionale Tracking-Funktionen standardmäßig deaktivieren. Wir zeigen jüngeren Nutzern keine verhaltensbasierte Werbung und teilen ihre Daten nicht mit externen Partnern, es sei denn, dies ist absolut notwendig für die Kursdurchführung. Elternkonten erhalten transparente Übersichten über die Datennutzung ihrer Kinder und können jederzeit Einblick in gespeicherte Informationen verlangen oder deren Löschung beantragen. Diese Schutzmaßnahmen gehen über gesetzliche Mindestanforderungen hinaus, weil wir glauben, dass Bildungsplattformen eine besondere Verantwortung für junge Menschen tragen.

Änderungen an dieser Richtlinie

Wir überprüfen diese Richtlinie mindestens einmal jährlich und aktualisieren sie bei wesentlichen Änderungen in unseren Datenverarbeitungspraktiken. Außerplanmäßige Updates erfolgen, wenn wir neue Tracking-Technologien einführen, externe Dienstleister wechseln oder sich rechtliche Rahmenbedingungen ändern. Manchmal nehmen wir auch kleinere Korrekturen vor, um Formulierungen zu präzisieren oder zusätzliche Beispiele hinzuzufügen, die das Verständnis erleichtern – solche redaktionellen Änderungen betrachten wir nicht als materielle Anpassungen.

Ältere Versionen dieser Richtlinie archivieren wir auf einer dedizierten Unterseite, wo Sie Änderungen nachvollziehen können. Jede Version ist mit einem Datum versehen, und wir markieren Unterschiede zwischen aufeinanderfolgenden Versionen farblich, sodass Sie schnell erkennen, welche Abschnitte überarbeitet wurden. Diese Transparenz ermöglicht es Ihnen, unsere Entwicklung im Datenschutz über die Zeit zu verfolgen und zu verstehen, wie wir auf technologische Entwicklungen und regulatorische Anforderungen reagieren.

In bestimmten Situationen benötigen wir Ihre erneute Zustimmung, insbesondere wenn wir völlig neue Kategorien von Tracking-Technologien einführen oder Daten für Zwecke nutzen möchten, die nicht in Ihrer ursprünglichen Einwilligung abgedeckt waren. Beispielsweise würden wir erneutes Opt-in verlangen, wenn wir beginnen würden, Daten mit Werbepartnern zu teilen, obwohl wir das bisher nicht getan haben. Auch bei Änderungen, die Ihre Rechte wesentlich einschränken würden, holen wir aktive Zustimmung ein, bevor wir die neuen Bedingungen auf Ihr Konto anwenden. Sie haben natürlich immer die Möglichkeit, Änderungen abzulehnen – in solchen Fällen gelten die alten Bedingungen weiter, oder Sie können Ihr Konto schließen, falls die neuen Praktiken für Sie inakzeptabel sind.